Alles wat je moet weten

Heb je vragen over het bestellen of ontvangen van een mystery box bij MYMYSTERYBOX? Wij geven graag duidelijkheid over onze ongeopende pakketjes, verzending en retourvoorwaarden zodat je met vertrouwen kunt bestellen.

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze mystery boxen en werkwijze.

Wat zit er precies in een mystery box?

Wij kunnen van tevoren niet zeggen wat de exacte inhoud is. Onze mystery boxen bestaan uit compleet ongeopende pakketjes. Juist dat maakt het openmaken van een box zo'n spannende verrassing!

In welke staat verkeren de artikelen in de box?

Het gaat om artikelen die om uiteenlopende redenen zijn teruggestuurd. De artikelen zijn allemaal nieuw. Omdat de pakketjes ongeopend blijven, zijn de producten niet vooraf door ons getest.

Kan ik mijn mystery box ruilen of retourneren?

Je mag de mystery box retourneren, mits deze ongeopend is en de originele verzegeling nog volledig intact is. Zodra de verzegeling is verbroken, vervalt het recht op retour.

Wat zijn de levertijd en verzendkosten?

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden. Bovendien profiteer je bij ons altijd van gratis verzending binnen Nederland.

Klaar voor jouw verrassing?

Bestel vandaag nog jouw ongeopende mystery box en ontdek welke nieuwe artikelen er voor jou klaarliggen.